Analytics, analyse, Tadi

Evaluez et améliorez la satisfaction
de vos clients ou de vos employés

TADI, UNE SOLUTION MULTICANALE

DéCOUVRIR

LE PLUS GRAND CENTRE COMMERCIAL

TADI, un Système d'analyse Multicanal disponible sur ordinateur, et tablette téléphone, pour mener des études quantitatives tant que qualitatives en temps réel .
 
TADI est un système qui automatise la mise en tableau des données et qui vous donne un suivi sur la satisfaction de vos clients et/ou de vos employés. En plus d'obtenir toutes les informations nécessaires afin de déterminer vos promoteurs et détracteurs, vous pouvez mettre en place un plan d'action efficace et cohérent.

INTELLIGENCE ARTIFICIELLE

TADI est un système intelligent qui peut gagner en autonomie à chaque échange avec les clients. TADI identifie automatiquement le sens de chaque commentaire et enregistre en même temps les données spécifiques du vocabulaire en utilisant un algorithme d’analyses sémantique et syntaxique basé sur le Big Data (IA).

ANALYSE QUALITATIVE et QUANTITATIVE

Tableau de bord personnalisable

Rapports personnalisés

Créez des rapports en fonction de vos besoins spécifiques. Filtrez-les depuis n’importe quel type de support, en passant d’un rapport général à une analyse plus approfondie de la situation actuelle de votre organisation.
 
Restez informé sur ce qui se passe dans vos établissements en temps réel et définissez les alertes qui vous permettront de recevoir des notifications instantanées.

NUAGE DE MOTS CLES

Analyser vos clients

A partir d’une analyse syntaxique, TADI vous permet d'obtenir des informations sur les mots les plus utilisés par vos clients d’une manière simple et rapide.
Cette analyse permet d’identifier la cause de la satisfaction ou de l’insatisfaction du client. L’intelligence du système gagne en autonomie et retient l’information afin de prévoir les tendances (analyse prédictive).

PARAMETRAGE DES NOTIFICATIONS

Configurer les alertes

Depuis la plateforme TADI, vous pouvez configurer les alertes qui vous donneront un suivi continu de votre activité. De cette façon, anticipez et évitez les problèmes en temps réel.

SMART DATA

Analyser vos clients

Il est important de connaître non seulement le nombre de personnes qui sont insatisfaites, mais aussi la cause de leur insatisfaction.

AVEC TADI,
Vous pouvez

Exploiter tout le potentiel de la data

Créer des expériences client innovantes

Démultiplier la performance de la relation client

Big Data converti en Smart Data

UN SYSTEME CENTRALISE

NOS SOLUTIONS

TADI, l’outil d’évaluation au service des établissements publics, commerciaux et administratifs pour l’amélioration continue et permanente de la qualité de vos services. TADI vous offre une solution adaptée à chacun de vos besoins par des produits tant physiques, que numériques

Rouleau TADI

Facilement transportable

TADI Roller vous offre la possibilité, lors de la création des questionnaires, d’utiliser des images et pictogrammes, des vidéos ainsi qu’un système de synthèse vocale multilingue. Ceci permet à TADI de s’adapter à tout type d’usager.
Serveur cloud : réponses stockées
Synthèse vocale multilingue
Autonomie de batterie (jusque'à 5 jours)

TADI Tablette

Le plus grand centre commercial

Vous cherchez à réaliser des études pointues sur la satisfaction de vos clients ?
 
Vous recherchez la solution TADI capable de répondre à n'importe quelle campagne ?
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TADI Tablette est complètement personnalisable et dispose des tous les types d'enquêtes specifiques à vos besoins (NPS, questions ouvertes et fermées...).

TADI FLASH

Enquêtes codées

TADI Flash se présente sous la forme d'enquêtes encodées au format "QR code", que vos clients auront juste à scanner depuis leur dispositif, pour avoir directement accès à votre enquête.
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Toujours opérationnel, même sans connexion internet, vos clients pourront répondre à votre questionnaire, quand et où ils le souhaitent.

TADI MAIL

Enquêtes complexes

TADI Mail est l'outil vous permettant de mener des enquêtes par mail, à travers la plateforme TADI.
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TADI Mail est un moyen sûr de créer des enquêtes plus complexes. Selon vos besoins, vous disposez également de toutes les types d'enquêtes (NPS, questions ouvertes et fermées...).

Une solution multisecteur

TADI comprend que chaque secteur a ses propres besoins. Ce système est capable de répondre aux problèmes de chaque secteur d'activité avec des produits spécialisés pour chaque type de client.
 
TADI, a été conçu avec une logique d'amélioration permanente de la qualité. C'est pour cette raison que nos consultants vous proposent des audits, ainsi que les outils qui vous permettront d'obtenir un accompagnement totalement personnalisé.